Última atualização: 05/12/2023.
A ESAPIENS TECNOLOGIA S/A (“nós” ou “nossa”) valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários do serviço SL PRIME, nosso sistema de afiliados. Certifique-se de ler atentamente esta política e entender os seus direitos em relação aos seus dados pessoais.
A Esapiens Tecnologia S/A é sediada na Av. Desembargador Vitor Lima 260, Sala 908, Florianópolis, SC 88040-400, Brasil e controla a sua rede de serviços de acordo com a legislação brasileira, não se responsabilizando pela adequação de seus serviços em outros países.
1. Dados Coletados
Ao utilizar o serviço SL PRIME, coletamos os seguintes dados pessoais:
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Telefone;
- Skype/Telegram e outros meios de comunicação fornecidos pelo afiliado;
- Sites e canais onde serão publicados nossos banners e links de afiliados;
- ID do afiliado;
- Status do afiliado (por exemplo, se criou uma conta ou está recebendo conversões);
- Foto do RG, CNH ou qualquer documento que comprove a identidade do afiliado.
2. Finalidade da Coleta de Dados
Coletamos esses dados pessoais com o objetivo de:
- Gerenciar contas de afiliados;
- Facilitar o uso do serviço SL PRIME;
- Fornecer suporte ao cliente;
- Cumprir nossas obrigações contratuais;
- Personalizar sua experiência no serviço;
- Realizar análises de desempenho e métricas;
- Enviar comunicações relacionadas ao serviço.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais é baseado no seu consentimento, que você pode revogar a qualquer momento. Além disso, o processamento é necessário para o cumprimento de obrigações contratuais entre você e a ESAPIENS TECNOLOGIA S/A.
4. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados pessoais apenas quando necessário para fornecer o serviço SL PRIME, incluindo com:
- Traffic Manager – Parceiro de afiliados para fins de rastreamento de conversões
- Zendesk – Fornecedor de serviços de suporte ao cliente
- Citrix Podio – Fornecedor de serviços de gerenciamento de relacionamento com o cliente
5. Retenção de Dados
Manteremos seus dados pessoais enquanto sua conta SL PRIME estiver ativa. Se você solicitar a exclusão da sua conta, seus dados serão excluídos em até 3 meses. Após a exclusão da sua conta, seus dados não serão mais utilizados para fins de serviço.
6. Seus Direitos
Você tem o direito de:
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados imprecisos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados
- Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
Para exercer esses direitos ou fazer qualquer pergunta sobre a nossa política de privacidade, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos abaixo.
7. Contato
Para solicitar suporte, revogar suas permissões, atualizar seus dados ou conversar conosco a respeito de qualquer assunto, envie um e-mail para: [email protected] inclusive para contato com nosso DPO.
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para refletir as mudanças em nossas práticas de privacidade. Qualquer alteração será comunicada a você e entrará em vigor na data de atualização indicada no topo deste documento.
Ao utilizar o serviço SL PRIME após qualquer alteração nesta política, você concorda com os termos revisados.